Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Edut
• Varma Pelaaminen ja Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Palkitsemisohjelma sekä Edut
• Asiakastuen Käytettävyys

Pelivalikoimamme Parhaat puolet

Alustamme esittelee käyttäjillemme reilusti 3500 huolellisesti poimittua vaihtoehtoa maailman eturivin pelintarjoajilta. Suunnittelimme luoneet pelikirjastomme pohjautuen käyttäjien oikeisiin toiveisiin sekä odotuksiin, joka näkyy laajassa kirjastossamme. Partnereina toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, jotka takaavat erinomaisen pelikokemuksen jokaisen käyttökerralla.

Tarjontamme jakautuu lajiteltu loogisiin osastoihin, mitkä nopeuttavat oikean peli-idean etsimistä. Perinteisten hedelmäkolikkopelien harrastajat saavat käyttöönsä laajan määrän perinteisiä kolikkopeleja, samalla kun nykyaikaisia videopelejä haluavat voivat nauttimaan viimeisimmistä uutuuksista, joihin tulevat huikeat grafiikat ja innovatiiviset bonusominaisuudet. Elite Spin Login esittelee myös kattavan live-peliosion, kun koulutetut jakajat tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen suoraa kotioloihin.

Turvallinen Pelaaminen ja sekä Sääntelyperusta

Palvelumme nojaa luotettavaan lupamalliin. Palvelumme toimii MGA:n peliviranomaisen jakamalla MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), tämä edustaa yhdeksi planeetan arvostetuimmista peliluvista. Tämä auktorisointi takaa, ettei koko palvelumme noudattaa ankarat maailmanlaajuiset vaatimukset sekä asiakkaiden oikeudet säilyvät aina suojattuja.

Toteutamme järjestelmämme varmentamiseen 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa, joka edustaa samanlainen varmennustaso, joka suuret rahoituslaitokset käyttävät. Jokainen yksityistiedot ja transaktiototiedot hoidetaan täysin turvallisesti ja ne kyseisiä tietoja ikinä anneta kolmansille osapuolille ilman selvää lupaa. Lisäksi kaikkien pelikierroksen reiluus varmistetaan ulkoisten tarkastuslaitosten toistuvilla tarkistuksilla.

Hallitun Pelin Hallintavälineet

Tunnistamme pelaamisen viihdekäytön, vaikka tunnistamme lisäksi vastuumme asiakkaiden hyvinvoinnista. Näin ollen tuomme laajan valikoiman turvallisen pelaamisen apukeinoja, joilla kukin pelaaja kykenee hallita toimintaansa tehokkaasti.

• Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
• Pelisessioiden ajan säätely ajastimilla
• Menetyslimiittien asettaminen halutun ajanjakson perusteella
• Lyhytaikainen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
• Todellisuustarkistukset, jotka muistuttavat kulutetun sessioajan pituudesta
• Yhteys asiantuntijoiden tukipalveluihin peliaddiktio havaitsemiseen

Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely

Alustamme tuo laajan valikoiman maksutapoja, jotka vastaavat monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme yhdistäneet alustamme molemmat klassiset kuin uudet maksuratkaisut taataksemme, ettei kukin asiakas löytää itselleen käyttöönsä parhaan tavan. Jokainen yksittäinen tapahtumat prosessoidaan rivakasti ynnä turvallisesti.

Nostojen Käsittely

Kotiutuksia hoidetaan 24/7, sekä tavoittelemme siihen, että kukin nostopyyntö prosessoidaan mahdollisimman nopeasti. Alkuperäisen noston yhteydessä suoritamme välttämättömän henkilöllisyyden varmennuksen (KYC-menettely), mikä on lakisääteinen vastuumme rahanpesun estämiseksi. Tämä käsittely voi toteuttaa rivakasti toimittamalla henkilötodistuksen kopio ja asuinpaikan vahvistus. Kun ensin tilin varmistus on suoritettu käsitelty, myöhemmät kotiutukset käsitellään oleellisesti ripeämmin.

Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen

Uskollisuusohjelma on rakennettu palkitsemiseksi säännöllisiä pelaajia merkittävällä tavalla. Kaikesta oikeaa rahaa pelatusta kierrosta kertyy kanta-asiakaspisteitä, mitkä kyetään seuraavaksi muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti kätöseksi. Ohjelma tarjoaa 8 erotettua uskollisuustasoa, mistä kaikilla tarjotaan erilliset ainutlaatuiset bonuksensa.

1. Dedikoitu VIP-johtaja parhailla tsoilla oleville
2. Ripeämmät nostot sekä suuremmat nostolimitit
3. Ainutlaatuiset bonustarjoukset sekä erikoistarjoukset
4. Pääsy VIP-tapahtumiin ja turnauksiin
5. Syntymäpäivälahjat ynnä henkilökohtaiset yllätyksensä

Uuden käyttäjän bonuksemme tuo raikkaiden pelaajille vaihtoehdon kokeilemaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelirahalla. Bonuserä jakaantuu kolmeen aloitusvaiheen rahasiirtoon, joka suo käyttäjille vaihtoehdon testaamaan monenlaisia pelivaihtoehtoja sekä löytämään omat suosikit. Jokainen bonuksen ehdot esitellään kirjattu ymmärrettävästi ynnä rehellisesti, eikä ole näkymättömiä lisäehtoja olekaan.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi saatavilla ympäri vuorokauden vuoden joka ikinen hetkenä. Tiedostamme, jotta huolia ynnä ongelmia saattaa tulla aina, siksi huolehdimme varmistaneet, ettei ammattitaitoinen tukitiimimme on jatkuvasti käytettävissä. Tarjoamme apua suomeksi, tämä takaa mutkattonan kommunikoinnin vailla ymmärryshaasteita.

Asiakaspalveluumme voi ottaa ottaa yhteyttä yhteyttä monella menetelmällä. Live-chat on nopein keino akuutteihin ongelmiin, sekä keskimääräinen reagointiaika jää alle noin kaksi minuutin. Sähköpostitiedusteluihin palaamme yleensà neljässä tunnin puitteissa. Myös laaja FAQ-sivustomme tarjoaa ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin, joten monet asiat voi selvittää itsepalveluna heti.

Elitespin suuntaa koko ajan edistämään tarjontaansa käyttäjiltä kerätyn kommentin perusteella. Tunnistamme valppaasti pelaajatahoa ynnä suoritamme toistuvasti kehityshankkeita, jotka täyttävät pelaajien todellisiin tarpeisiin. Päämäärämme edustaa tuottaa toimialan ylivertainen pelielämys, jossa tulevat laatu, turvallisuus ynnä hauskanpito.